Per ajudar-nos a millorar el centre et volem demanar la teva col·laboració responent a les següents preguntes.
És un qüestionari anònim. Si us plau, contesta’l amb la màxima sinceritat.
Puntua de 0 (gens satisfactori) a 10 (molt satisfactori)
1. COMODITAT I INSTAL·LACIÓ
1.1 Com valores l’adequació i comoditat de les instal·lacions del centre? 012345678910
1.2 Com valores la neteja del centre? 012345678910 --
2. ACCÉS AL CENTRE I ALS PROFESSIONALS
2.1 Com valores el lloc on es troba el centre? 012345678910
2.2 Com valores l’atenció telefònica al centre? 012345678910
2.3 Com valores l’horari d’atenció? 012345678910
2.4 En quin grau creus que l’equip professional són accessibles? 012345678910 --
3. INTIMITAT I CONFIDENCIALITAT
3.1 Creus que l’equip professional respecte el teu dret a la intimitat? 012345678910
3.2 Creus que l’equip professional vetlla per que les teves dades siguin confidencials? 012345678910 --
4. TRACTE, ATENCIÓ I DRETS
4.1 Com valores el tracte rebut per part de l'equip professional? 012345678910
En el cas que hagis marcat no satisfactori (del 0 al 5), especifica el nom o noms dels membres de l’equip i el motiu:
4.2 Consideres que la teva família està ben atesa quan ho necessita? 012345678910
4.3 Consideres que l'equip professional te en compte les teves opinions, els teus drets, la teva voluntat? 012345678910
4.4 Com valores l’atenció individual que has rebut? 012345678910
4.5 En el cas que t’hagi atès més d’un/a professional, com ho valores? 012345678910 --
5. ORGANITZACIÓ DEL SERVEI I COMPETÈNCIA DELS PROFESSIONALS
5.1 Com valores l’organització general del servei? 012345678910
5.2 Com valores la professionalitat de l’equip professional? 012345678910 --
6. INFORMACIÓ
6.1 Com valores la informació que et facilita l'equip professional sobre el teu seguiment i la teva evolució? 012345678910
6.2 Tens coneixement de la normativa del centre (normes de convivència, horaris, drets i deures de les persones ateses, etc.) SiNo
6.3 Saps que l’entitat té establert un circuit perquè puguis realitzar reclamacions o queixes, agraïments i suggeriments? SiNo --
7. BENEFICIS DE LA VINCULACIÓ AL SERVEI
7.1 Valora en quina mesura el fet d'acudir a Osonament t’ha ajudat a estar millor: 012345678910
En què t’ha ajudat a millorar? --
8. CONVIVÈNCIA
8.1 Com valores la convivència amb la resta de persones? 012345678910 --
9. IGUALTAT
9.1 Durant la teva estada a Osonament has percebut alguna actitud discriminatòria o de desigualtat (comentari, comportament, anotacions...) per part de l'equip professional o de l’entitat? SiNo
Només en el cas que la resposta sigui que sí, descriu breument el que has detectat:
9.2 Durant la teva estada a Osonament has percebut alguna actitud no adequada (comentari, comportament, anotacions...) per part de l'equip professional en relació a la sexualitat que atempti contra la dignitat de les persones? SiNo
Només en el cas que la resposta sigui que sí, descriu breument el que has detectat: —
10. ALTRES
10.1 Estàs d’acord en que vinguin estudiants en pràctiques a Osonament? SiNo
10.2 Quin és el teu grau de satisfacció general en relació a Osonament? 012345678910
10.3 En quina mesura recomanaries Osonament? 012345678910
Perquè?
En què creus que podria millorar Osonament?
--